Politique de confidentialité
Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 13 juillet 2026
Chez Astra Divinita, nous accordons une importance particulière à la protection de votre vie privée. Les informations que vous nous confiez dans le cadre de nos consultations de voyance sont traitées avec la plus grande discrétion et conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
1. Données personnelles collectées
Dans le cadre de nos services, nous pouvons être amenés à collecter les informations suivantes :
Données fournies par le client
Nom, prénom ou pseudonyme ;
Adresse e-mail ;
Numéro de téléphone ;
Informations nécessaires à la prise de rendez-vous ;
Informations de facturation en cas de prestation payante ;
Toute information que vous choisissez de communiquer lors de votre consultation.
Données collectées automatiquement
Lors de votre navigation sur notre site, certaines données techniques peuvent être recueillies, notamment :
Adresse IP ;
Type de navigateur et informations techniques de connexion ;
Cookies nécessaires au bon fonctionnement du site ;
Cookies de mesure d'audience ou publicitaires, uniquement lorsque votre consentement est requis.
2. Finalités du traitement
Les données collectées sont utilisées exclusivement pour :
assurer la réalisation des consultations de voyance ;
gérer les réservations, les paiements et le suivi de votre demande ;
répondre à vos questions et demandes de contact ;
respecter les obligations légales, comptables et administratives ;
améliorer la qualité de nos services et le fonctionnement du site.
Aucune donnée personnelle n'est vendue, louée ou utilisée à des fins de profilage commercial.
3. Base légale du traitement
Le traitement de vos données repose sur l'une des bases légales prévues par le RGPD :
l'exécution d'un contrat lorsque vous réservez une consultation ;
votre consentement lorsque celui-ci est nécessaire ;
notre intérêt légitime pour assurer le bon fonctionnement et la sécurité de nos services ;
le respect de nos obligations légales.
4. Confidentialité des consultations
Les échanges réalisés dans le cadre des consultations sont strictement confidentiels.
Les informations que vous communiquez ne sont accessibles qu'aux personnes habilitées à assurer la prestation demandée. Elles ne sont jamais vendues, cédées ou communiquées à des tiers, sauf obligation légale ou nécessité technique liée au fonctionnement de nos services.
5. Destinataires des données
Vos données peuvent être traitées par des prestataires techniques intervenant uniquement pour assurer le fonctionnement du site, la gestion des paiements ou l'hébergement des services.
Ces prestataires sont soumis à des obligations strictes de confidentialité et mettent en œuvre des mesures conformes à la réglementation applicable.
6. Durée de conservation
Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.
À titre indicatif :
données liées aux consultations : jusqu'à 3 ans après le dernier contact ;
données de facturation : 10 ans conformément aux obligations légales.
7. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir la confidentialité, l'intégrité et la sécurité de vos données personnelles.
Toutefois, malgré nos efforts, aucun système de transmission ou de stockage des données ne peut garantir une sécurité absolue.
8. Cookies
Le site utilise des cookies nécessaires à son bon fonctionnement.
Des cookies de mesure d'audience ou publicitaires peuvent également être utilisés, sous réserve de votre consentement lorsque celui-ci est requis.
Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment via le bandeau de gestion des cookies.
9. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
droit d'accès ;
droit de rectification ;
droit à l'effacement ;
droit à la limitation du traitement ;
droit d'opposition ;
droit à la portabilité de vos données ;
droit de retirer votre consentement à tout moment.
Pour toute demande relative à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante :
E-mail : contact@astradivinita.com
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL.
10. Modification de la présente politique
La présente Politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment afin de tenir compte des évolutions légales, réglementaires ou techniques.
La version publiée sur le site est la seule applicable.
11. Contact
Pour toute question concernant cette Politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à :
Astra Divinita
E-mail : contact@astradivinita.com
Téléphone : 09 54 96 79 51